El contenido del seminario de Servicio al Cliente está dividido en las siguientes líneas temáticas:
- El Sentirse bien consigo mismo
- La Practica de hábitos de cortesía
- El uso de la comunicación positiva
- El escuchar y el preguntar
- La actuación profesional
- El cubrimiento de las expectativas y las necesidades
- El servicio rápido y eficiente
- El trato justo hacia los demás
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